近日，一名埃及籍客户AH*ED HAMMAD A**ELSAMIE MA**AR进入广发银行佛山分行营业部，银行工作人员热情接待并引导MA**AR先生到外籍人士服务专窗，通过简单的沟通获悉客户有挂失补办银行卡的业务需求。结合客户情况，银行工作人员提供了我行关于外籍来华人员开户服务标准（英文版）等资料供客户阅读，并主动解答客户疑问及账户风险提示，整个业务办理过程不到二十分钟，MA**AR先生为我行专业高效和贴心周到的服务点赞道：“Great, the business processing is very fast”。

业务办妥，工作人员向客户派发《外籍来佛人员支付服务手册》（英文版）宣传资料，并详细向客户介绍了账户服务、移动支付、境外银行卡支付、结售汇等支付服务。MA**AR先生很健谈，向我们分享了他在中国经商多年的体验，他深深体会到中国市场和营商环境的明显变化和便捷支付服务的迅猛发展，现在已融入本地数字化生活，日常支付体验如同呼吸般畅顺自在，在中国的生活工作变得更加便利。

接下来，广发银行佛山分行将持续推进支付服务便利化、多元化，不断优化支付服务质效和账户服务水平，聚焦外籍来华人员服务、移动支付、现金服务、账户服务、消费者权益保护等重点工作，为外籍来华人员提供更为优质、便捷的金融体验。